Servisneva.ru

Сервис Нева
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Работа с комментариями на YouTube

Работа с комментариями на YouTube

Специалисты отдела видеопродвижения Wargaming Ярослав Шалашов и Евгений Заремба поделились с Cossa.ru своим опытом работы с комментариями на YouTube и рассказали, какое влияние они могут оказывать на другие метрики.

Несколько лет назад у многих роликов на YouTube были закрыты комментарии. Во-первых, потому что они были анонимные, и пользователи изливали слишком много негатива. Во-вторых, в топе могли оказаться нерелевантные: сортировка была в основном по времени добавления, и если кто-то давал хороший развернутый ответ, но не сразу, то он просто терялся среди других. В-третьих, гораздо проще было отключить ряд функционала, нежели разбираться в нем.

Около года назад YouTube разрешил оставлять комментарии только зарегистрированным в Google+ пользователям. Это снизило часть негатива, так как отсекло анонимные комментарии. Вслед за этим компания ввела новый функционал, благодаря которому в топе не могли оказаться комментарии от случайных людей: выше всегда оказывались ответы автора канала, его друзей, а также авторитетных пользователей (авторитетность определялась в основном по количеству подписчиков). Пользователи и бренды задумались о работе с комментариями.

Просто открыть их недостаточно. Если под роликом много негатива, за которым никто не следит, новичок может на такой канал не вернуться. Еще один вариант — это когда все чисто, нецензурных комментариев нет, но на вопросы людей никто не отвечает, бренд там вообще не появляется. В топе могут висеть комментарии годовой давности без какой-либо реакции. Это создает ощущение полного безразличия. Зачем писать комментарии на этом канале? Пустота не ответит.

Инновационные цифровые решения для фарммаркетинга:

  • Как сегментировать пациентов и что делать дальше;
  • Как повысить лояльность пациентов, проходящих терапию;
  • Как отстроиться от конкурентов с помощью диджитал-инструментов;
  • Как запустить интерактивное обучение медработников;
  • Как увеличить количество заявок на диагностику;
  • Как повысить осведомлённость пользователей о заболевании.

Мы в Wargaming прошли все эти этапы.

Редактирование комментариев из учетной записи

Вход в аккаунт

Возможно, пользователь передумал, ему стало не так интересно или поменялись обстоятельства и комментарии, которые он отправлял в различные видеоролики Youtube в прошлом, они стали неактуальными, их надо отредактировать или удалить. Это можно легко сделать за несколько шагов:

  1. Откройте веб-сайт YouTube в своем веб-браузере.
  2. Войдите в свою учетную запись где на «Ютубе» комментарии, чтобы просмотреть все, которые сделали с помощью этой учетной записи. Если добавили несколько учетных записей, нажмите на изображение своего профиля пользователя и выберите ту, с которой хотите работать.
  3. С левой стороны нажмите «История» перед тем, как найти свои комментарии на «Ютубе», а затем «Комментарии к видео».
  4. Можно прокрутить вниз, чтобы просмотреть все комментарии, сделанные на разных видеороликах YouTube.
  5. Можно щелкнуть по вертикали, чтобы найти варианты редактирования и удаления этих комментариев. Когда удаляются комментарии YouTube, все ответы, сделанные к этому комментарию, также удаляются.

После этого можно подумать о том, как оставить комментарий на «Ютубе».

Как найти свои комментарии на ютубе

Введите имя пользователя и нажмите «Поиск комментариев». Это единственная функция YouTube, которая позволяет напрямую искать имя пользователя для поиска комментариев. Однако она делает поиск только в последних комментариях за несколько часов.

Используйте этот метод в день публикации комментария, иначе он превысит ограничение на сохраненный результат поиска:

  1. Используйте раздел «Избранное», чтобы найти комментарии к видео, которые пользователь отметил как избранные.
  2. Войдите в систему с помощью ссылки «Войти» вверху и прокрутите имя пользователя в верхней части страницы до того, как найти свои комментарии на «Ютубе».
  3. Затем нажмите «Избранное» в выпадающем меню. Этот раздел ссылается на «понравившиеся» видео пользователя, но затем пользователь должен щелкнуть по каждому видео и выполнить поиск по комментариям, чтобы найти собственные.

В этом разделе не отображается вся история просмотра пользователя. Тем не менее, она может содержать многие из найденных комментариев, поскольку в нем перечислены любимые видео.

Не видит мой комментари на ютуб..

9

OFFLINE stasbka97111 Отправлено 25 02 2015 — 02:27

Пользователи

  • Cообщений: 1
  • Поинты: 8
  • Предупреждений: 0
  • Онлайн: 1ч 5м

А там где мой офф канал, то не видит мои комменты..

OFFLINE volk5 Отправлено 26 02 2015 — 13:43

Постоянный

  • Онлайн: 135д 1ч 18м

для начала углубиться в корень проблемы и понять причины, которые приводят к привычкам выдать себя за девАчку..

А комм не видно из-за спама, ибо много комментил ты оставляя ссылку на канал и теперь твои комментарии в «черном» списке

OFFLINE Роман Деев Отправлено 26 02 2016 — 16:52

Пользователи

  • Cообщений: 1
  • Поинты: 5
  • Предупреждений: 0
  • Онлайн: 6м

для начала углубиться в корень проблемы и понять причины, которые приводят к привычкам выдать себя за девАчку..

А комм не видно из-за спама, ибо много комментил ты оставляя ссылку на канал и теперь твои комментарии в «черном» списке

У меня такая же проблема как и у человека создавшего тему, я знаю что спамил, и теперь желею, вы случайно не знаете как выйти из чёрного списка ютуб?

Читать еще:  FlashGot для Firefox - обзор расширения, аналоги для Chrome, Opera, Яндекс.Браузера

OFFLINE soc-proof.su Отправлено 24 11 2020 — 14:06

Premium plus

Быстрые подписчики ВК — 5k в сутки!

  • Онлайн: 57д 44м

Как экономить деньги на продвижении? Покупать из первых рук!

partner.soc-proof — именно то, что тебе нужно. SМM панель, у которой покупают все уже более 6 лет.

Самая низкая стоимость на любые услуги:
— Телеграм Подписчики от 19 Р, Просмотры — бесплатно
— Инстаграм лайки от 3 Р, Подписчики от 10 Р

Просмотры, комментарии, подписчики, лайки, репосты для ВК, YouTube, Instagram, Facebook, Telegram, Я.Дзен, ТикТок. Гарантированно лучшие цены от создателя услуг. Качественно — не значит дорого.
Присоединяйся. Будь частью лучшего.

Комментарии на YouTube: 5 лайфхаков.

Всем привет, друзья, с вами Сергей Войтюк. В этой статье я расскажу Вам про пять лайфхаков, которые позволят использовать комментарии на YouTube для продвижения Вашего канала.

Как комментарии на YouTube помогут росту канала?

Закрепите комментарий.

Первая вещь, которой пока пользуется очень мало людей, это закрепление первого комментария. Эта функция пришла не так давно. Большинство авторов ее еще не использует. Все привыкли, что ссылку на ресурс нужно ставить в первой строке, в описании. Но сейчас Вы можете оставить важную информацию в первом комментарии. К примеру, ссылку на Ваш сайт, на продукт, который Вы рекламируете, на рекламодателя и так далее. В общем, те ссылки, с которыми Ваши зрители должны провзаимодействовать.

Ещё в первом комментарии можно писать важную для Вас информацию. Если Вы что-то просите у подписчиков (подписаться на канал, проголосовать за Вас и т.д.), то это можно разместить в первом комментарии и закрепить его. Также в первом комментарии можно задавать какие-либо вопросы. То есть первый комментарий поможет Вам получить больше переходов на ваш сайт, больше взаимодействий с Вами. Также он поможет получить какую-либо информацию от ваших подписчиков, сподвигнуть зрителей на нужные Вам действия и так далее. Первый комментарий также помогает зрителям увидеть именно полезную информацию.

Очень часто бывает, что тролли пишут ненужные комментарии, которые остаются сверху. Закреплённым комментарием Вы можете их вытеснить. Очень рекомендую использовать этот метод.

Отвечайте на комментарии.

Второе. Я советую отвечать на все комментарии на YouTube, которые пишут под Вашими видео. Естественно, если их не тысяча в день, и вы успеваете ответить. Зачем это нужно?

  • Чем больше комментариев под роликом, тем больше активность под ним. И тем больше шансов, что YouTube будет продвигать Ваше видео.
  • Когда Вы отвечаете кому-то на комментарий, этот человек получает уведомление. Даже если у Вас в этот день не было новых видео на канале, человек о вас вспомнит. Он обратит внимание на канал, возможно, посмотрит какие-то пропущенные видео.
    Дело в том, что не все Ваши подписчики смотрят абсолютно все Ваши ролики. Кто-то пропустил два последний видео, кто-то одно, а кто-то десять. То есть таким образом вы возвращаете себе зрителя, который, возможно, о Вас уже забыл, но при этом не делаете даже новых видео.

Ставьте сердечки.

Третий лайфхак. У скольких авторов спрашивал, практически никто не знает об этом. Если Вы заметили, недавно у комментариев кроме лайка и дизлайка появилось вот такое сердечко.

комментарии youtube

В комментарии на YouTube добавили «сердечко».

Это сердечко означает, что комментарий понравился автору канала. Вот что это даёт. Дело в том, что человек, которому Вы поставили сердечко, получит уведомление об этом. Даже если Вы не будете отвечать на этот комментарий текстом. Ему придёт сообщение о том, что автору канала понравился его комментарий. Соответственно, он может перейти на Ваш канал и посмотреть дополнительные ролики.

Поэтому я вам советую ставить сердечки практически на всех комментариях, которые Вам нравятся. Таким образом Вы возвратите часть подписчиков к себе на канал. Я уже рассказывал про алгоритмы Ютуба: чем больше роликов с канала смотрит пользователь, тем чаще YouTube ему потом предлагает старые ролики. В общем, задача в том, чтобы человек посмотрел как можно больше видео на Вашем канале. Пользуйтесь этим. Ставьте всем сердечки, если комментарии хорошие. Возвращайте людей к себе и поднимайте активность на своём канале.

Обращайте внимание на лайки и дизлайки под каждым комментарием.

Четвёртый лайфхак. В принципе, он не сильно важный. Когда Вы ставите лайк или дизлайк, автор канала зачастую не получает уведомления об этом. Однако Вы можете с помощью роликов призывать пользователей лайкать лучшие комментарии.

Также очень важно обращать внимание на самые залайканные комментарии, потому что именно они интересны людям. Очень часто под видео сами зрители задают какие-то вопросы, а другие зрители лайкают эти комментарии. Так можно понять, ответ на какой вопрос хочет услышать аудитория.

Используйте таймкод.

Ну и пятый, последний лайфхак. В комментариях можно точно так же, как в описании ролика, использовать таймкод. Это когда Вы пишите время. Например, 0:30. При нажатии на эту надпись зритель сразу попадает на тридцатую секунду Вашего видео. Это очень хорошо работает с длинными роликами. К примеру, интервью. Сейчас они популярны на YouTube. Когда вопросов очень много, отмечайте каждый именно тем временем, когда он был задан, и размещайте такой вариант таймкода со всеми вопросами в закреплённом комментарии. Зрителю будет очень легко перейти именно на ту часть видео, которая ему действительно интересна. Далеко не каждый будет смотреть ради нужной информации видео, которое длится 40 минут. Кто-то уйдёт уже на 5 минуте, кто-то досмотрит до 10 минут и так далее. Поэтому сделайте удобство для Ваших зрителей. Таким образом Вы получите более качественные просмотры, а также лояльность ваших зрителей.

Читать еще:  Как в скайпе добавить новый контакт за минуту?

Спасибо, что дочитали до конца. Если у Вас есть какие-то вопросы, не стесняйтесь задавать их в комментариях к моим видео.

Руководство по работе с комментариями на YouTube

Когда вы развиваете блог или ведете аккаунт компании на YouTube — это накладывает определенные рамки в плане работы с комментариями. Например, нельзя удалять все негативные комменты и оставлять только положительные — это подозрительно. В то же время слишком много негатива может ударить по имиджу компании или блогера.

Несколько советов по работе с комментариями в YouTube:

  • не оставляйте вопросы без ответов — у людей пропадает желание задавать вопросы или писать комментарии, когда их игнорируют;
  • не затягивайте с ответом, если вопрос касается работы компании;
  • отвечайте на все комментарии, а не только на положительные;
  • старайтесь давать развернутые ответы, не пишите шаблонами;
  • проверяйте свои сообщения на грамотность;
  • общайтесь с аудиторией на понятном ей языке;
  • научитесь работать с негативными сообщениями;
  • делайте закрепленные комментарии.

Как закрепить комментарий

Чтобы закрепить комментарий под роликом на YouTube, нажимаем на 3 точки справа от него и выбираем «Закрепить».

Как закрепить комментарий под видео на Ютубе

Чьи комменты можно закреплять, что в них размещать:

  • свой комментарий с ссылкой, призывом подписаться, важной информацией о видео — чтобы получить переходы и другие действия со стороны подписчиков;
  • свой комментарий с вопросом — чтобы получить дополнительные комментарии от зрителей;
  • отзыв подписчика;
  • самый оригинальный комментарий зрителя — можно пообещать закреплять самые оригинальные комменты, это мотивирует подписчиков чаще писать под видео;
  • комментарий, победивший в конкурсе — можно придумать конкурс с вопросом, зрители должны будут писать ответы в комментариях. Правильный ответ закрепить под видео и наградить победителя.

Закрытые комментарии

Если не хотите заморачиваться — можно вообще закрыть комментарии под видео на YouTube. Но помните — так вы лишаете себя дополнительного инструмента продвижения.

Как закрыть комментарии под видео — можно сразу закрыть при публикации видео или в уже размещенном. Показываем на примере опубликованного видео.

Заходим в Творческую студию — раздел «Видео».

Как закрыть комментарии на Ютубе

Выбираем нужный ролик и нажимаем на значок карандаша для редактирования.

Редактировать видео

Заходим в дополнительные настройки видео.

Дополнительные настройки видео

Прокручиваем вниз до раздела с комментариями. Здесь можно отключить комментарии вообще или включить функцию, при которой комменты сначала будут отправляться на проверку для ручной модерации.

Как отключить комментарии на Ютубе

Когда стоит закрыть комменты:

  • под видео, где могут появиться провокаторы и писать неэтичные комментарии;
  • под трагическими видео, роликами на тему болезни, смерти, когда у героя видео изъяны во внешности;
  • под роликами с политическим или религиозным подтекстом.

Фильтр комментариев

Как настроить фильтр комментариев на YouTube, чтобы не допускать спам и прочее. Мы уже писали, что в настройках видео можно отключить комментарии. В этом же разделе можно настроить комменты так, что они сначала будут отправляться к вам на проверку, а затем вы сможете опубликовать их вручную. Это поможет избежать спама и хейта.

Заходим в «Видео — Дополнительные настройки», спускаемся до «Комментарии и оценки» и выделяем либо «Отправлять потенциально недопустимые комментарии на проверку» или «Отправлять все комментарии на проверку».

Как настроить фильтр комментариев на Ютубе

Еще нужно зайти в общие настройки канала.

Настройки ютуб-канала

И найти там вкладку «Сообщество». Здесь в настройках по умолчанию можно настроить все комментарии, а не к какому-то конкретному видео.

Настройки приватности видео

В автоматических фильтрах прописываем черный список стоп слов и ставим галочку напротив пункта «Отправлять комментарии со ссылками на проверку». Комментарии с указанными словами и ссылками будут отправляться вам на модерацию. В этом же разделе отображаются заблокированные пользователи и подписчики, которых вы назначили модераторами.

Автоматический антиспам фильтр на ютубе

Как ответить на негативный комментарий

Конечно, проще всего удалить весь негатив или вовсе отключить комментарии под видео, но так вы никогда не научитесь работать с возражениями, а это важно, если вы ведете Ютуб канал для продвижения бренда. Если под роликами только положительные комментарии, это может отпугнуть потенциальных подписчиков/клиентов.

Важно: в сети бывает 2 вида негатива — обоснованная критика и обыкновенный троллинг (ругань ради ругани). Если вы видите, что вас просто пытаются вывести на эмоции или троль провоцирует других зрителей, то такие комменты можно удалить или ответить кратко.

Пример обоснованной критики — клиент купил у вас товар, но он поврежденный или не соответствует описанию. Или человек пришел в заведение, а его плохо обслужили. Он написал об этом комментарий под видео. Или вам задают в комментариях один и тот же вопрос, а вы упорно игнорируете подписчика. На такой негатив нужна ваша здоровая реакция, чтобы другие зрители видели, что вам не безразличны клиенты/подписчики. Также зритель может просто дать совет, который поможет улучшить видео.

Читать еще:  Как отключить уведомления в Facebook

Как ответить на негативный комментарий на YouTube

Как работать с обоснованной критикой — несколько советов, чтобы не нанести ущерб репутации, отвечая на комментарии:

  • отвечать сдержанно, не вестись на эмоции;
  • если клиент прав — признать это и извиниться, если не прав — привести контраргументы;
  • не переходить на личности, не вести долгие переписки, пытаясь доказать свою правоту;
  • не провоцировать на еще больший негатив;
  • не игнорировать отрицательные комментарии;
  • дать решение возникшей проблемы.

Как удалить комментарий

Чтобы удалить комментарий под видео на YouTube, нажимаем на 3 точки справа от него и выбираем «Удалить».

Как удалить комментарий под видео на Ютубе

Также можно удалить комментарий из общего списка комментариев в Творческой студии (ниже написано, как посмотреть все комментарии на канале).

Когда стоит удалять комментарии, а когда нет?

Можно удалить, если:

  • пишут тролли, хейтеры, провокаторы;
  • информация в комментарии не соответствует действительности;
  • комментарий направлен на разжигание вражды;
  • автор комментария оскорбляет других зрителей.

Не стоит удалять, если:

  • человек поделился негативным опытом взаимодействия с вами или вашим товаром — здесь нужно учиться работать с возражением и негативом, приводить контраргументы или признавать свои ошибки;
  • в комментарии содержится обоснованная критика или совет, который может помочь улучшить качество ваших видео.

Где посмотреть все свои комментарии

Как посмотреть все комментарии от своего имени и на всем канале. Заходим в Творческую студию, в левой колонке находим раздел «Комментарии».

Где посмотреть все свои комментарии на YouTube

Здесь отображаются все комментарии на канале. Можно отфильтровать опубликованные, на проверке и помеченные, как спам.

Комментарии на канале

Если нажать на фильтр «Без моего ответа», то можно выбрать комментарии, на которые вы не отвечали или наоборот — только комменты с вашими ответами.

Как посмотреть неотвеченные комментарии

Три горизонтальные линии — это дополнительные фильтры, можно отобрать комментарии с вопросами, отфильтровать авторов по количеству подписчиков, показать комменты от спонсоров канала.

Фильтрация комментариев

Комментарии отображаются списком, можно сразу поставить лайк/дизлайк и сердечко. Если нажать на 3 точки напротив комментария, появляется дополнительное меню — можно удалить комментарий, пожаловаться, заблокировать пользователя, публиковать его комментарии без проверки в будущем или назначить зрителя модератором.

Руководство по работе с комментариями на YouTube

Если нажать на стрелку напротив видео, можно перейти на выбранный комментарий.

Заключение

Для раскрутки канала важно уметь работать с комментариями, особенно правильно реагировать на негатив. Правильная работа с комментами поможет продвинуть ролики, а вот ошибки могут навредить каналу.

Как посмотреть все свои оставленные в ВК комментарии за все время

Итак, если есть необходимость в поиске собственных комментов, то придется действовать обходным путем, так как прямой возможности вывода отметок и комментариев ВК не предусматривает.

Поиск своих комментариев

Отыскать свой комментарий можно через раздел «Новости», в котором нужно открыть пункт «Комментарии» на панели справа. Далее в ленте будут показаны все посты, фотографии или видео, которые вы лично комментировали.

Минус данного сервиса в том, что перейти сразу на ваш ответ не получится, а возможно лишь открыть запись, под которой он был оставлен, а само сообщение придется искать вручную среди общего списка ответов других пользователей.

Новости и комментарии в ВК

Поиск лайков к комментариям

Есть еще один простой способ поиска комментов, однако он работает лишь для тех, которые были оценены лайком другими людьми. Для этого выберите в меню ВКонтакте пункт «Мои ответы», и в ленте будут показаны все ваши комментарии, которые понравились другим пользователям, либо они сами ответили на них.

Дополнительно можно выбрать только те записи, на которые были даны ответы, для этого нажмите на панели слева пункт «Ответы». Данный способ поиска, конечно же, не является универсальным и полноценным, но за неимением лучшего, им все же можно воспользоваться.

Мои ответы на странице в ВК

Почему не сохраняется история просмотров на Youtube

Если история просмотров на Youtube не сохраняется, скорее всего, дело в настройках. В каждом аккаунте пользователь самостоятельно решает, сохранять историю видео, которые он просматривает или нет.

В настройках Youtube на телефоне нужно деактивировать переключатель, чтобы на аккаунте сохранялась информация о просмотренных видео.

Почему не сохраняется история просмотров на Youtube на телефоне

А на компьютере в истории просмотров справа необходимо нажать “Сохранять историю просмотра”, чтобы информация о просмотренных роликах записывалась.

Почему не сохраняется история просмотров на Youtube

Сохраняя историю просмотров, вы всегда получаете возможность досмотреть видео с того момента, где остановились. Кроме того, при наличии у Youtube истории роликов, которые вы смотрели, у сервиса есть возможность давать более релевантные рекомендации.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector