Servisneva.ru

Сервис Нева
11 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Отслеживание доставки посылки с AliExpress

Отслеживание доставки посылки с AliExpress

Как понять, что пришла посылка с алиэкспресс

Узнать, пришла ли посылка с AliExpress, можно как с помощью встроенных в магазин инструментов, так и через сторонние сервисы для отслеживания отправлений.

Способ 1: Отслеживание на сайте

Любой заказ, который оформляется на AliExpress, сохраняется в разделе «Мои заказы» – здесь же отображается информация о перемещении посылки:

    Откройте раздел «Мои заказы» в меню профиля.

Как понять, что пришла посылка с алиэкспресс_001

Как понять, что пришла посылка с алиэкспресс_002

Если посылка уже прибыла в место получения, её статус будет значиться как «Прибыло в место вручения» – останется лишь явиться в указанное почтовое отделение и забрать отправление.

Как понять, что пришла посылка с алиэкспресс_003

Информация, отображаемая в личном кабинете AliExpress, может обновляться с задержками.

Способ 2: Получение данных по трек-номеру

Каждой посылке на AliExpress присваивается уникальный трек-номер, который позволяет получать информацию о её передвижении. Получить этот код можно в той же вкладке «Мои заказы» нажатием на кнопку «Проверить отслеживание» – данные отображаются в правой части окна заказа.

Как понять, что пришла посылка с алиэкспресс_004

Скопируйте трек-номер и используйте его для поиска на сайте любого удобного сервиса отслеживания посылок – например, Global Parcel Tracking.

Как понять, что пришла посылка с алиэкспресс_011

Сейчас AliExpress автоматически предлагает наиболее удобные сервисы для отслеживания посылок – при переходе по предложенным ссылкам трек-код будет использован автоматически.

Как понять, что пришла посылка с алиэкспресс_006

Способ 3: Извещение или SMS-оповещение

При получении посылки Почтой России адресату высылается соответствующее извещение или SMS – зачастую такое сообщение приходит даже раньше, чем информация об успешной доставке отображается на AliExpress. Получив подобное оповещение, можно смело отправляться на почту.

Как понять, что пришла посылка с алиэкспресс_007

Инструкция для продвинутых

Далее я хочу написать подробную инструкцию для новичков. Но если вы считаете себя опытным пользователем и вам не нужно всё рассказывать и показывать в подробностях, то рекомендую воспользоваться простой пошаговой инструкцией для продвинутых.

Итак, отслеживание с Алиэкспресс по номеру заказа онлайн можно сделать следующим образом:

В личном кабинете в подробностях о заказе нужно найти номер трекера (см. пункт 3.2). Далее необходимо сделать поиск по этому номеру на одном из следующих сервисов:

НазваниеОписание
Gdeposylka.ruСайт для отслеживания посылок с Алиэкспресс по трек номеру для всех стран
Pochta.ruЗдесь могут отследить посылку жители РФ
Belpost.byСайт для тех, кто живёт в Белоруссии
Ukrposhta.uaСайт для тех, кто живёт в Украине
Post.kzЭтот сервис создан для жителей Казахстана

Видео инструкция

Что делать если не нашел решения

Решения может не быть лишь в том случае, если продавец не отправил товар или почтовая служба вовсе потеряла товар. В этой ситуации нужно открывать спор на Алиэкспрессе и требовать возмещение средств. Функция «Открыть спор» становится доступна, если рядом с разделом «Заказы» стоит «Ошибка доставки» и вопрос о стороны курьерской службы уже решен.

Но продавец может отказаться от возмещения средств, мотивируя тем, что есть чеки об отправке.

Как правильно оформить спор на Алиэкспрессе:

  1. Зайти на страницу: «Заказы» — Все.
  2. Перейти к последнему – нажать сверху по «Запросить продление защиты покупателя».
  3. В чате с продавцом описать проблему на английском.

В противном случае – он неминуем и нужно предоставить всю информацию, включая квитанции, фотографии:

  1. Зайти в раздел: «Мои заказы» — нажать рядом с заказом: «Открыть спор».
  2. Заполнить форму – добавить через «Загрузить фото» квитанции об оплате.
  3. Добавить информацию от почтового отделение.
  4. Отправить.

«Открыть спор» можно в том случае, если заявка еще не была подтверждена. Во вкладке: «Споры и возвраты» придет ответ от продавца и у него есть 5 дней чтобы отреагировать.

Отслеживание и службы доставки посылок с Алиэкспресс

Каждый кто хотя бы один раз делал покупки в интернет-магазине Алиэкспресс знает, что после того, как продавец отправит товар, он добавляет к заказу трек-номер посылки, с помощью которого можно определить местонахождение своего заказа.

Сегодня мы сделаем небольшой обзор почтовых служб, краткий принцип работы и сроки доставки посылки, а также как и где отследить свой заказ.

Читать еще:  Как сделать ярлык сайта на рабочий стол?

Для начала, авторизуйтесь на сайте Алиэкспресс (введите логин/пароль) и в разделе “Мои заказы” найдите нужный товар, который вы купили и кликните на ссылку “Подробнее” (возле номера заказа), чтобы узнать трек-номер и название службы доставки.

Отслеживание и службы доставки посылок с Алиэкспресс

Если вы только купили товар, то возможно в данной информации трек-номер пока не будет отображаться, потому как продавец еще не успел отправить почтой ваш заказ. Срок отправки посылки продавцом может быть от 4 до 7 дней, возможно и чуть дольше (при покупке смотрите время обработки “Processing time”).

Также, можно нажать на кнопку “Подробности доставки” и увидеть пункты перемещения вашего заказа. В каждой стране своя служба доставки таких посылок, которая доставляет товар по адресу или в почтовое отделение.

Отслеживание и службы доставки посылок с Алиэкспресс

Краткое описание нескольких возможных вариантов почтовых служб, которые доставляют посылки.

Служба доставки Singapore Post (Почта Сингапура)

Почта Сингапура (SG Post) — это популярный и надежный почтовый оператор Сингапура, который обеспечивает внутреннюю и международную почтовую связь. SG Post позволяет отправлять самые разные посылки в том числе и групповые покупки. Номер отправления заканчивается на …SG и отправление посылки с Китая до Сингапура осуществляется чаще всего курьерской службой 4px.

Отслеживание и службы доставки посылок с Алиэкспресс Singapure mail

Если сравнивать почту Сингапура с почтой Китая, то по статистике, эта почта считается более качественным сервисом, чем Почта Китая и работает чуть медленнее, чем Почта Гонконга (одна из самых быстрых по доставке посылок), а в отдельных случаях SG Post может доставить посылку в разы быстрее чем китайская. Очень часто продавцы отправляют ваши посылки сингапурской почтой, а иногда покупатели сами ее выбирают.

Сроки доставки посылки такой почтой составляют от 14 до 30 дней, а свой заказ можно отследить на официальном сайте Почты Сингапура по ссылке www.singpost.com.

Служба доставки SF eParcel

SF — это международная компания, которая осуществляет быструю курьерскую доставку посылки к двери покупателя. Для граждан Украины, этот метод доставки может быть предпочтительным, так как SF eParcel сотрудничает с логистической компанией Новая Почта, услугами которой пользуется большинство украинцев и является одной их самых популярных служб доставки в Украине.

Срок доставки заказа, почтой SF eParcel, в среднем занимает около 15 дней (в Украину). После отправки посылки из Китая отследить свой заказ можно на официальном сайте Новой Почты, где в верхнем меню, нужно выбрать кнопку “Международная доставка” и ввести в соответствующую ячейку трек-номер и нажать красную стрелочку возле ячейки.

Отслеживание и службы доставки посылок с Алиэкспресс новой почтой

Aliexpress seller shipping method отслеживание посылки

Этот метод доставки появился относительно недавно. Суть работы метода заключается в том, чтобы отправлять все посылки сделанные на Алиэкспресс из одного (своего) склада и сотрудники склада Алиэкспресс по логистической статистике выбирают, чем лучше и быстрее доставить заказ в вашу страну выбрав самый оптимальный вариант из перечня подходящих почтовых сервисов.

После того, как посылка прошла таможенный контроль Китая, по истечению 4 — 10 дней, вы сможете отслеживать перемещение своего заказа на сайтах почты Украины или России.

“Ukrposhta.ua” — почтовое отделение Украины

Большинство посылок отправленных из Китая в Украину почтой Китая, Сингапура или почтовыми сервисами других стран, чаще всего в Украине принимает служба доставки “Укрпочта”. В отдельных случаях отправление посылки может быть через службу доставки “SF eParcel”, когда отправку принимает служба доставки “Новая Почта”.

Совсем недавно (в конце апреля 2015 года), почтовый оператор “Укрпочта” оповестил о запуске услуги для быстрой доставки посылок из китайских интернет-магазинов. Теперь украинцы могут получать свои посылки весом до 2кг через 7-10 дней от момента оформления заказа, но по факту 8-30 дней.

Перейдите на официальный сайт “Укрпочта” и с правой стороны страницы сайта нажмите кнопку “Отследить”. В открывшейся странице в специальную ячейку введите трек-номер посылки и нажмите кнопку “Пошук”, чтобы увидеть результат отслеживания.

Также, можно отследить несколько посылок одновременно, нажав на кнопку “Отследить списком” (вверху страницы), где нужно загрузить файл со штрихкодами (кнопка “Выберите файл”) и нажать “Пошук”.

Читать еще:  Как отключить рекламу Яндекс Директа в Яндекс Браузере

Отслеживание и службы доставки посылок с Алиэкспресс укрпочтой

“Pochta.ru” — почтовое отделение России

Так же, как и в Украине, практически все посылки отправленные из Китая, которые были отправлены почтой Китая, Сингапура или почтовыми сервисами других стран, обрабатывает и доставляет “Почта России”.

Вам точно также придет на почтовый ящик уведомление о прибытии вам посылки, но только в том случае, если вы правильно написали свой адрес и почтовый индекс.

Как заявляют СМИ, сроки доставки интернет посылок с Китая в Россию, тоже сократились и заказ будет доставляться в течении 7 дней, но судя по отзывам покупателей реальные сроки составляют от 8 до 30 дней.

На официальном сайте “Почта России” с правой стороны страницы, под названием раздела “Отследить” есть ячейка, куда нужно вписать трек-номер посылки и нажать на синюю иконку с лупой.

Отслеживание и службы доставки посылок с Алиэкспресс почтой россии

Курьерские службы EMS, Fedex, DHL, UPS

EMS, Fedex, DHL, UPS — это службы, которые занимаются международной доставкой почтовых отправлений по “экспресс-тарифу” лимит (беспошлинных) которых составляет 200 евро.

В случае превышения лимита некоторые службы просто отправят посылку обратно отправителю или помимо оплаты таможенного сбора потребуют документы для таможенного оформления.

Поэтому, если вы купили не слишком дорогой товар и хотите быстро его получить (возможно и на дом), то услугами таких международных курьерских служб можно пользоваться, ну а если стоимость товара большая, то лучше остановить свой выбор на других службах (за исключением EMS) для избежания кучи ненужной беготни и лишних денежных затрат.

Посылки отправленные этими службами нужно отслеживать на ихних сайтах.

Отслеживание и службы доставки посылок с Алиэкспресс dhl

Универсальные сервисы по отслеживанию посылок

В интернете можно отслеживать посылки не только на сайтах курьерских фирм, но и воспользоваться сервисами популярных курьерских служб разных стран в одном месте и в этом есть свои преимущества.

Вам не нужно заходить на разные сайты курьерских служб и отслеживать поштучно каждый трек-номер. Достаточно зайти на один из сервисов, о которых я написал ниже в статье, и увидеть статус всех посылок, а на некоторых сервисах есть возможность получать уведомления на почту об изменении их статуса.

17track.net — международный сервис по отслеживанию посылок
17track.net — это популярный сервис, который дает возможность отслеживать посылки разных курьерских служб по трек-номеру поштучно или по несколько штук одновременно.

Перейдите на официальный сайт 17track.net. На главной странице сайта, есть небольшая таблица, куда нужно ввести трек-номер посылки (от 1 до 40) и после ввода, с правой стороны таблицы, нажмите кнопку с лупой “Отследить” для отображения информации о перечисленных вами посылках.

Отслеживание и службы доставки посылок с Алиэкспресс отследить посылку 17track

Где Посылка — российский сервис отслеживания посылок

gdeposylka.ru — это сервис, на котором можно отследить посылку всех популярных служб доставки.

Отследить посылку на сервисе “Где Посылка?” могут не только гражданы России и Украины, но и гражданы других стран в том числе и европейских.

Чтобы отследить посылку и узнать ее месторасположение, перейдите на сайт gdeposylka.ru, на главной странице которого, введите трек-номер посылки (в самом верху страницы или под логотипом ниже) и нажмите на кнопку рядом “Отследить посылку”.

Также на сайте gdeposylka.ru, есть возможность зарегистрироваться (в верхнем углу справа), установить браузерное расширение (вверху слева) и мобильное приложение (в нижнем углу справа) для отслеживания статуса и местоположения посылки без повторного ввода трек-номера в личном кабинете сайта.

Отслеживание и службы доставки посылок с Алиэкспресс гдепосылка

Почта Китая (China Post) — служба доставки Китая

China Post — это национальная и популярная почтовая служба Китая, которая осуществляет доставку, прием и выдачу внутренних и международных почтовых отправлений. Данная служба имеет большое количество почтовых отделений (80 тыс.) и центров сортировки почты (более 200) по всему Китаю.

Отслеживание посылки возможно только на территории Китая, а сроки доставки посылки в среднем занимают от 8 до 30 дней, бывает и дольше.

Сколько идет посылка с АлиЭкспресс?

Также каждого покупателя интересует, сколько идет посылка с АлиЭкспресс. Все зависит от времени совершения вами заказа, а также воли случая. Если на пути почтового отправления никаких проблем не возникло, то покупка придет к хозяину примерно через полтора месяца. Но бывают и задержки, причем весьма ощутимые.

Читать еще:  Как изменить фамилию и имя в Одноклассниках

Задержки могут быть вызваны многими причинами, в частности государственными праздниками в Китае или стране-получателе, длительной отправкой заказа поставщиком, трудностями при прохождении таможни и т. п. В таких случаях ждать посылку можно и более 2 месяцев.

Возможные причины того, что посылка не отслеживается

Существует несколько причин, по которым трек-номер, предоставленный продавцом на Алиэкспресс, может не отслеживаться:

  • покупка дешевого товара;
  • предусмотрительность продавца;
  • присвоение локального кода.

Каждый из вариантов требует отдельного рассмотрения.

Трек номер долго не отслеживается, переписка

Дешевый заказ на Алиэкспресс

Маленькие посылки с невысокой ценностью продавцы с Алиэкспресс часто отправляют, не присваивая им никакого трек-номера. Это обусловлено выгодой и, не в последнюю очередь, для покупателя. Отследить неотслеживаемую посылку нельзя.

Однако сам сайт Алиэкспресс по умолчанию требует от отправителя указания кода, поэтому он пишет либо случайным образом составленную комбинацию знаков, либо просто неверный трек-номер.

Когда трек-номер не отслеживается, первое, что стоит сделать – написать сообщение продавцу и спросить, почему это происходит.

Написать сообщение продавцу Aliexpress

Посылки, относящиеся к описанной категории, идут на нужный адрес до двух месяцев. Если заказ не слишком срочный, у клиента имеется время на ожидание, следует только контролировать время защиты и продлевать его по завершении, если отправление пока не пришло.

Когда возможности ждать нет, через месяц с момента отправки посылки с Алиэкспресс покупатель имеет право открыть спор. Скорее всего, решение его удовлетворит: сайт или вернет деньги на счет, или обяжет продавца отправить заказ повторно.

Иногда происходит так, что посылка с трек-номером, который не читается, приходит уже после выигрыша спора. Что делать в этой ситуации, решает сам клиент.

Предусмотрительность продавца

Бывает так, что представители магазинов с Алиэкспресс приобретают трек-номер заранее, сразу вносят его в систему, а посылку пересылают на неделю позже. Это соответствует условиям торговой площадки, где дается от трех до пяти дней на то, чтобы отправить заказ клиенту.

Такие действия нельзя назвать полностью честными, потому что продавец лишь облегчает свою работу, перестает думать о лишнем волнении для покупателя. В данном случае трек-номер отобразится в поисковых сервисах в течение нескольких дней.

Если прошло десять дней, а он так и не появился, следует сразу связаться с продавцом на Алиэкспресс.

Связаться с продавцом Алиэкспресс

Использование локального кода

Трек-номера, используемые международными транспортными службами, отображаются в стандартном виде: АА000000000АА. АА- буквы, все остальное – цифры.

Если трек-номер, предоставленный на Алиэкспресс, выглядит по-другому, к примеру, включает в себя только цифры, значит, он локальный, то есть отслеживаться будет только до тех пор, пока посылка не покинет Китай. Нужно написать продавцу и потребовать от него код международного формата.

Как связаться с продавцом

Проблемы с доставкой посылки с Алиэкспресс

В случае возникновения спора удостоверьтесь, что заказ имел статус «Импорт в страну заказчика», то есть официально пребывал в вашей стране. В этом случае претензии предъявляются региональным службам доставки.

Посылка считается утерянной, если на протяжение 30-60 дней вы не получили извещения о ее прибытии. Тогда обращайтесь в свое почтовое отделение и требуйте найти ваш заказ. Остальное — проблема сотрудников почтовой связи, именно они будут искать вашу посылку.

Screenshot_24

Важно: старайтесь пользоваться услугами проверенных поставщиков, которые гарантируют возврат денег или компенсацию в случае утери товара.

Кроме этого, посылка может не отслеживаться по той причине, что не все трек-номера, выданные на территории Китая, действительны в России, Казахстане или республике Беларусь. В этом случае вы сможете отследить посылку только до пересечения границы с Китаем.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector