Servisneva.ru

Сервис Нева
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему не работает звук, микрофон или камера в скайпе на компьютере

Почему не работает звук, микрофон или камера в скайпе на компьютере?

Почему не работает звук, микрофон или камера в скайпе на компьютере?

Скайп является одной из самых популярных VoIP программ. Однако некоторые люди сталкиваются с различными проблемами, связанные с аудио и видео. Если у вас не работает демонстрация экрана в скайпе, не работает микрофон в скайпе на компьютере, не работает камера в скайпе на компьютере или же вы задаетесь вопросом – почему не работает звук в скайпе, тогда мы подготовили подробное руководство для решения этих проблем.

Проверка устройства вывода звука

Начнем с устройства вывода звука. Для начала, следует проверить, работает ли оно вообще. Подойдет абсолютно любой сторонний способ – включить музыку, зайти в игру, и так далее. Будет досадно, если разговор пришлось отложить просто потому, что в колонках оказался выключен звук, не так ли? Если везде, кроме Skype, звук есть, то следует работать уже в самой программе.

Для начала необходимо позвонить в сервис тестирования связи – этот контакт есть по умолчанию у каждого аккаунта, и носит имя «Echo/Sound Test Service».

Echo в контактах

Если пользователь после соединения не слышит автоответчик, то следует проверить настройку устройств вывода звука.

Проверка устройства вывода звука

Для этого нужно будет проверить, правильное ли устройство использует программа в качестве основного для вывода звука.

    Необходимо зайти в настройки по пути:
    «Инструменты» -> «Настройки»

Настройки в Skype

Настройки динамиков в Skype

Другие пути решения

Если это не решило проблему, то следует изучить работу аудио на компьютере глубже. Возможным решением могут стать:

  • Переустановка аудио драйверов;
  • Перезапуск компьютера;
  • Настройка индивидуальной громкости программ в «Микшере громкости» (вполне может оказаться, что звук выключен именно у Скайпа);

Микшер Громкости

Шаг 2: идем в настройки Скайпа

Если другие файлы слышны нормально, но звук пропадает только во время звонков по Skype, возможно, дело в настройках самой программы. Вы можете быстро перейти к нужному разделу настроек, выбрав «Настройки звука» в меню «Вызовы».

Читать еще:  Как настроить двухэтапную аутентификацию в Google

Что делать, если в Skype нет звука?

Если во время разговора вы не слышите собеседника, проблема кроется в динамиках. Именно поэтому нас интересуют настройки динамика справа.

Что делать, если в Skype нет звука?

У многих пользователей нет галочки рядом с пунктом «Автоматические настройки динамиков», вместо этого они видят ползунок, который показывает уровень громкости.

Что делать, если в Skype нет звука?

На рисунке он установлен на минимум, поэтому пользователь может не слышать собеседника во время исходящего или входящего вызова. Перемещение вправо увеличивает громкость. Теперь нажмите кнопку «Play» рядом с ним.

Что делать, если в Skype нет звука?

Если проблема заключалась в положении ползунка, в динамиках или наушниках появится звук, а индикатор громкости станет зеленым.

Что делать, если в Skype нет звука?

Если этого не происходит, проверьте, что ваши колонки получают сигнал от Skype. Иногда настройки сбиваются, и программа не может найти настоящие динамики, поэтому путает с ними другое устройство (например, микрофон). Вы можете проверить это, нажав на название модели динамика. После этого появится выпадающий список.

Что делать, если в Skype нет звука?

И даже если вы совсем не разбираетесь в аппаратуре, просто выберите по очереди все варианты, которые предлагает Skype (их обычно не так много), — и снова нажмите «Play». Эти действия часто помогают исправить ситуацию, если Skype потерял звук.

И наконец, вы можете проверить, решена ли проблема, с помощью тестового звонка в службу проверки эха/звука. Это робот Skype, который есть в списке контактов каждого человека.

Вы также можете вызвать его, нажав на ссылку «Тестовый вызов» в меню настроек звука.

Что делать, если в Skype нет звука?

Если ничего не происходит, и в динамиках вместо голоса робота звучит тишина, скорее всего, Skype не может определить звуковую карту. Чтобы устранить эту проблему, переустановите или обновите драйверы. Но делать это следует только в том случае, если никакие другие способы решения этой проблемы вам не помогли.

Настройка звука

Поскольку скайп используется не только для текстовой переписки и общения в чатах, но и для голосовых и видеозвонков, важно заранее настроить параметры мультимедиа-оборудования. Если этого не сделать сразу, то может возникнуть неудобная ситуация, когда собеседник Вас не слышит или не видит, или наоборот — не может ничего сказать, потому что его не слышно. Поэтому проверка работоспособности микрофона, громкоговорителя и видеокамеры обычно производится на этапе первоначальной настройки программы.

Читать еще:  Как обновить Яндекс Браузер до последней версии

Окно управления параметрами мультимедиа можно открыть через пункт меню «Инструменты / Настройки».

Инструменты / Настройки

В появившемся окне в разделе «Настройка звука» следует правильно задать устройства для записи и воспроизведения аудио.

Настройка звука

Поскольку часто бывает, что в системе присутствует несколько устройств записи и воспроизведения, то типична ситуация, когда программа Skype неправильно выбирает одно из них, в результате чего звук и не работает. Если Вы сомневаетесь или не знаете, какое из устройств следует выбрать, то лучше всего воспользоваться штатными средствами скайпа для проверки работоспособности звука: индикатором уровня громкости микрофона и кнопкой воспроизведения стандартной мелодии звонка.

штатные настройки звука

Индикатор микрофона работает визуально. Если говорить прямо в микрофон или постучать по нему, то зеленая полоска должна заметно увеличиваться. При выборе из нескольких устройств записи останавливаться нужно на том из них, которое показывает активность индикатора микрофона.

Если все работает нормально, то нажав кнопку «Сохранить» можно завершить настройку звука.

Бывает так, что в Скайпе нет звука вызова. Эта проблема легко решаема, не стоит расстраиваться по этому поводу.

  • Запускаем Скайп.
  • Заходим в «Инструменты».

Выбираем настройки

Переходим в настройки оповещения

Переходим в настройки оповещения

Убираем галочку

Сохраняем

Теперь звук при входящем вызове должен появиться.

В разделе Микрофон из выпадающего списка выбираем по очереди все устройства. При этом желательно что-либо говорить. Когда вы выбрали нужный микрофон полосочка в разделе Громкость будет отображать зеленым уровень входного сигнала. Она будет меняться.

Оставляете этот микрофон. Галочку Разрешить автоматическую настройку микрофона оставляете.

С динамиками делаем тоже самое. Выбираем по очереди из выпадающего списка и проверяем нажав на зеленую кнопку справа от этого выпадающего списка. Если в поле Громкость отражается уровень громкости и вы слышите мелодию звонка в Skype — значит вы правильно выбрали наушники или колонки. Галочку Автоматическая настройка динамиков оставляем на месте.

Нажимаем Сохранить внизу окошка.

Для проверки необходимо позвонить Echo Sound Test Service. Находим его в контактах и звоним.

Делаем дальше все что говорит робот. После звонка будет ясно правильно ли вы настроили микрофон с наушниками для Skype.

Бесплатный тестовый звонок в Skype

Если вам нужна помощь в том, как сделать тестовый звонок в Skype, просто найдите контакт службы Echo / Sound Test Service, позвоните в Echo и следуйте остальным инструкциям..

Если вы слышите голос Echo и записанное вами сообщение, ваш звук и микрофон работают нормально, и, таким образом, вы готовы к работе. Если вы не слышите голос Echo, проверьте динамики или наушники. В этом случае существует более высокая вероятность того, что проблема связана с неисправным динамиком или наушниками..

В крайнем случае, вы можете связаться со службой поддержки Skype, чтобы применить более продвинутые методы устранения неполадок для решения проблем качества звонков в приложении..

И это охватывает все в этом руководстве по устранению неполадок. Следите за более подробными руководствами по приложениям и инструкциями по устранению неполадок в наших будущих публикациях. Кроме того, не стесняйтесь посетить наш YouTube канал для просмотра более подробных видео, включая другие руководства по устранению неполадок и учебные пособия.

ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Что делать, если вы не можете подключиться к Skype на Android 10 | Не удается подключиться к Skype

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector