Servisneva.ru

Сервис Нева
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Ошибка при установлении защищенного соединения в браузере Mozilla Firefox

Ошибка при установлении защищенного соединения в браузере Mozilla Firefox

/> />В статье будет описана широко известная проблема с которой сталкивался почти каждый из вас. Это «Ошибка при установлении защищенного соединения» в браузере Mozilla Firefox.
Такая ошибка может появится в окне браузера в том случае если настройки даты и времени сайта не совпадают с вашими настройками времени, или же сайт, к которому вы пытаетесь получить доступ имеет устаревший сертификат, например, «TLS».

Чтобы решить и убрать «Ошибку при установлении защищенного соединения» в браузере Mozila необходимо понять какая причина этой ошибки. Зачастую причина описана сразу же под предупреждением об ошибке, необходимо посмотреть код ошибки.
Рассмотрим решения самых распространены ошибок с кодом:
• SEC_ERROR_OCSP_FUTURE_RESPONSE
• Ssl_error_weak_server_ephemeral_dh_key

Что означает ошибка «Ваше подключение не защищено»?

Сообщение с ошибкой «Ваше подключение не защищено» обозначает, что соединение не является безопасным. Это означает, что если вы не используете антивирус или шифрование, ваше устройство может стать «золотой жилой» для хакеров.

Чтобы получить доступ к веб-сайту, ваш браузер должен выполнить проверку цифровых сертификатов, установленных на сервере, чтобы убедиться, что сайт соответствует стандартам конфиденциальности и безопасен для дальнейшего использования. Если Ваш браузер обнаружит что-то неладное с сертификатом, он попытается предотвратить ваш доступ к этому сайту. Именно в этот момент вы увидите сообщение “Ваше подключение не защищено».

Эти сертификаты также называются сертификатами инфраструктуры открытых ключей или удостоверениями личности. Они предоставляют доказательства того, что открываемый сайт действительно является тем сайтом, за который он себя выдает. Цифровые сертификаты помогают защитить вашу личную информацию, пароли и платежную информацию.

Когда ваше соединение не защищено, то обычно это происходит из-за ошибки в сертификате SSL.

Очистка кэшированных файлов

Сообщение об ошибке также может вызвано временными файлами, которые препятствует новым подключениям. Оно возникает при попытке получить доступ к одному и тому же сайту с помощью обычного соединения и через VPN. В этом случае ошибку PR_CONNECT_RESET_ERROR можно исправить путем очистки кэша Firefox.

Сначала убедитесь, что все вклады Firefox закрыты, за исключением новой, которую собираетесь использовать.

Нажмите на кнопку меню и перейдите в Настройки.

В левом боковом меню перейдите на вкладку «Приватность и защита». Прокрутите страницу вниз до раздела Куки и данные сайтов. Нажмите на кнопку «Удалить данные».

Оставьте флажок только на опции «Кэшированное веб-содержимое» и нажмите на кнопку «Удалить».

После закройте FireFox и перезагрузите компьютер.

Как отключить?

Если у вас уведомление появляется на нескольких сайтах, проделайте следующие манипуляции.

Дата и время

Проверьте правильность выставленного времени в Windows 10:

Дата и время

  1. Нажмите Win+I и перейдите в раздел «Время и раздел».
  2. Проверьте, чтобы дата и время были выставлены верно.
  3. Также можете отключить и включить автоматическую установку времени и даты.

Отключение проверки SSL

Антивирусы могут перехватывать соединения для прослушки и мониторинга в то время, когда Firefox пытается также обработать эти данные. Соответственно, у браузера нет возможности проверить правильность сертификатов. Чтобы защитить пользователя от потенциальной угрозы, он заменяет веб страницу сообщением «Ваше соединение не защищено». Для устранения конфликта антивируса и браузера, отключите функцию проверки SSL и HTTPS протоколов:

  1. Avast. Зайдите в «Настройки» → «Активная защита» и нажмите «Настроить рядом с Веб-щит». Затем снимите галку с «Включить HTTPS-сканирование» и клацните OK.
  2. Kaspersky. Перейдите в «Настройки» → «Дополнительные» → «Сеть» и в «Сканирование зашифрованных соединений» поставьте галку «Не сканировать зашифрованные соединения». Затем нажмите ОК.
  3. ESET. Зайдите в настройки и отключите / включите «SSL/TLS» протоколы, и нажмите ОК.

Удаление файла хранилища сертификатов

Нельзя исключить вероятность повреждения файла сертификатов. Чтобы браузер сгенерировал новый файл, сперва необходимо удалить поврежденный старый:

  1. Откройте браузер Firefox и в поисковой строке выполните about:supportFirefox: support
  2. Нажмите «Открыть папку» в разделе «Папка профиля».Сведения о приложении
  3. Удалите файл cert8.db и запустите браузер. Проверьте работу сайтов.cert8.db
Читать еще:  Как в браузере Mozilla Firefox настроить автообновление страниц

Совет! Быстро перейти к папке с файлом можно через команду Выполнить

Добавить в исключение

Если проблема возникла только с одним сайтом, которому вы доверяете, добавьте его в исключение:

  1. Нажмите «Дополнительно».Дополнительно
  2. В открывшемся окне нажмите «Добавить исключение…».Добавить в исключение
  3. Затем нажмите на кнопку «Подтвердить исключение безопасности».Подтвердить исключение безопасности

Способ устранения проблемы напрямую зависит от того, в чем ее причина. Ниже мы разобрали три самых популярных причины и привели все доступные способы устранения проблемы.

Сертификат не работает до определенного времени

Когда вы подключаетесь к какому-то порталу через Firefox, то этот браузер обязательно должен проверить его безопасность через чтение сертификатов. Если при этом возникает ошибка при установлении защищенного соединения, то есть вероятность того, что на вашем оборудовании неправильно установлены дата и время. Исправить проблему помогает установление корректных параметров. Сделать это можно через соответствующий раздел системы:

Сертификат не работает до определенного времени

Истечение периода действия сертификата

Если вы уже выполнили такие настройки на своем ПК, то есть вероятность того, что на данном портале этого не сделали. Поэтому безопасный доступ к сайту станет возможным только после соответствующих изменений его администрацией. Но вы имеете возможность добавить его в собственный список исключений и пользоваться им дальше.

Браузер не доверяет сертификату сайта

Бывает, что поисковая система в выдаче показывает небезопасные сайты. Переходить на них или нет – ваше личное дело. Но здесь проблема может заключаться в повреждении файла cert8.db, который находится в директории профиля браузера. Когда вы доверяете такому порталу, то вероятнее всего действительно есть проблемы с таким файлом. В этой ситуации возможно удалить его из директории профиля:

Сертификат не работает до определенного времени

Когда вы хотите поработать с незащищенными сайтами, но в обычном состоянии ваш браузер не дает сделать этого, то необходимо отключить максимальное количество его расширений. А также перейти к стандартной теме оформления.

Делитесь в комментариях сообщениями, если вам удалось или не удалось побороть проблему. В случае, если трудности остались, то мы постараемся вместе с вами разобраться в деталях и решить трудность.

Что делать, если владелец неправильно настроил свой веб-сайт

  • Поставьте правильные время и дату на компьютере. Нажмите Win+I – вкладка “Время и язык”;
  • Проверьте там же правильность часового пояса, соответствующего вашему провайдеру. Узнать свой город можно через сервис 2ip.ru;
  • Отключите фильтр SSL и HTTP протоколов, настроенный в антивирусе (Kaspersky, ESET NOD32). Запустите антивирус – “Безопасность сети” (в различных антивирусах разделы и вкладки называются по-разному) – отключите активный значок HTTP-соединения, отключите SSL, уберите значок с иконки сканирования “Шифровка и соединения”;
  • Просканируйте компьютер и удалите вредоносное ПО. Скачайте и установите программу Dr.Web CureIt (либо AdwCleaner или MalwareBytes). С ее помощью устраните вирусы и перезагрузите компьютер;

Обязательно-проверьте-ПК-на-предмет-вирусов

Обязательно проверьте ПК на предмет вирусов

Решение проблемы

Как писалось ранее, ошибка 0010 чаще всего возникает при сбое с проверкой подлинности сертификата. При каждом входе в Сбербанк Бизнес Онлайн система проводит сверку электронной подписи сертификата на корректность. Сперва система определяет срок действия сертификата, а затем ваш текущий IP адрес сравнивается с адресом, прописанным в протоколе TLS. Если эти адреса совпадают, то система автоматически выполнит вход. Существует несколько способов решения ошибки 0010. К самым результативным из них можно отнести:

  1. Самостоятельно перегенерировать сертификат в Сбербанк Бизнес Онлайн. Обновить сертификат можно в режиме онлайн, тем не менее, все-таки придется посетить отделение Сбербанка. Первоначально надо авторизироваться в системе и далее совершить ряд действий:
  • На главной странице зайдите в раздел «Услуги», после чего нажмите на пункт «Обмен криптоинформацией» — «Запросы на перегенерацию сертификата»;
  • Нажмите на пункт «Добавить новый сертификат;
  • Укажите криптопрофиль, либо используйте автоматически сгенерированную электронную подпись Сбербанком;
  • Заполните все необходимые поля (ФИО, должность, организация и т.д.);
Читать еще:  Как отключить всплывающую рекламу в Яндекс браузере правильно

  • Далее ваша заявка отправится в банк на рассмотрение;
  • Если замена сертификата возможна, то вы получите три экземпляра ключа и три экземпляра ключа шифрования.
  • Далее необходимо распечатать эти документы и поставить подпись владельца организации;
  • Предоставьте заверенные копии в ближайшее отделение Сбербанка;
  • Банк подтвердит новую электронную подпись.
  1. Позвонить по телефону 8-800-555-6464 для обращения за помощью к консультантам техподдержки или обратитесь в офис банка.

Как избавиться от ошибки

По этапам расскажем, как выйти из ситуации и убрать ошибку.

Проверяем дату и время на ПК

Первое простое решение — посмотреть в правый нижний угол экрана и убедиться, что в системе стоит правильная дата и время.

Если стоят неверные данные, смените их:

  1. Если у вас «десятка», зажмите «Виндовс» и R на клавиатуре. В окне с параметрами кликните по плитке «Дата и язык».

Параметры

В первом меню сначала установите автоматическое определение времени.

Дата и время

Если время так и не поменялось на нужное, поставьте первый переключатель в положение «Откл.». Щёлкните по кнопке «Изменить» ниже и настройте данные сами.

Изменение даты

Если у вас «Виндовс» 7, изменить время и дату вы сможете через «Панель управления».

Панель управления

Отключаем прокси-сервер в браузере

Если вы ранее включали в вашем браузере прокси-сервер, возможно, проблема появилась именно из-за него. В этом случае обычно проблемный сайт успешно загружается в другом обозревателе, к примеру, в «Яндекс.Браузере» или «Хроме». Чтобы проверить теорию, просто отключите прокси в настройках «Фаерфокс»:

  1. Кликните по меню браузера (три полоски справа). Перейдите в настройки.

Настройки

Прокрутите страницу с настройками до блока «Прокси-сервер». Щёлкните по «Настроить».

Просмотр сайтов

Выберите первое значение «Без прокси». Кликните по ОК, чтобы сохраниться. Проверьте работу сайта.

Настройка прокси

Удаляем хранилище сертификатов в «Мозилле»

В «Фаерфокс» сохраняются данные о сертификатах сайтов, которые вы ранее посещали в этом браузере. Это хранилище могло быть повреждено. Вам нужно его удалить — после перезапуска браузера хранилище будет создано заново:

  1. В самом браузере «Мозилла» кликните по трём линиям вверху справа, чтобы открыть меню. Перейдите в справку.

Справка

Кликните по пункту «Информация для решения проблемы».

Информация для решения

В пункте «Папка профиля» в таблице нажмите на «Открыть папку».

Папка профиля

Закройте браузер и теперь в «Проводнике» удалите файл по имени cert8.db.

Проводник

Настраиваем антивирус

Всему виной может быть активированная функция сканирования SSL в антивирусе, установленном у вас на ПК. Она может по ошибке блокировать безопасный сайт. Её нужно отключить, чтобы решить проблему. Как это сделать, например, в защитной программе «Касперский»:

  1. Раскройте интерфейс утилиты. Как это быстро сделать: кликните по стрелочке в правом нижнем углу экрана, выберите там иконку антивируса (в данном случае это красная буква K).
  2. Перейдите в блок «Дополнительные» и щёлкните по разделу «Сеть».
  3. Нажмите на «Сканирование зашифрованных соединений». Установите отметку рядом с параметром «Не сканировать защищённое соединение». Обязательно сохраните изменения.
  4. Проверьте, загружается ли ресурс в «Мозилле».

Проверяем ПК на вирусы

Неочевидная причина ошибки «Ваше соединение не защищено» — присутствие на ПК вирусов. Проверить, есть ли они в системе, можно с помощью антивируса, который сейчас установлен на ПК. Вам нужно обновить защитную программу и её базы вирусов, а затем запустить сканирование, причём полное — всех файлов на ПК. Как это сделать в «Касперском»:

  1. Откройте утилиту через трей «Виндовс» (способ описывали выше) или через ярлык на «Рабочем столе». Кликните по значку ПК с лупой слева внизу.
  2. Щёлкните по «Полная проверка». Начнётся сканирование. Оно займёт довольно много времени.
Читать еще:  Как сделать приглашение на день рождение онлайн

Антивирус

Обычно антивирус удаляет автоматически угрозы, но в некоторых случаях понадобится ваше участие: вам нужно будет выбрать для появившейся угрозы действие «Удалить» в выпадающем меню.

Полная проверка

После проверки перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли сайт.

Кстати вы можете взять антивирус, встроенный в саму систему — «Защитник Виндовс». Но перед этим нужно обновить всю ОС в целом (этот антивирус обновляется вместе с системой). Как это сделать, подробно опишем в разделе ниже «Обновляем операционку».

Вместо антивируса или в дополнении к нему можно взять портативную лечащую утилиту, которая проведёт независимую проверку ПК, не вступая в конфликт с основным антивирусом. К примеру, это может быть Dr.Web CureIt.

Обновляем «операционку»

Сертификаты сайтов проверяют сервисы, встроенные в «Виндовс». Они, как и другие части системы, постоянно обновляются. Если сейчас этот сервис на вашем ПК нуждается в апдейте, ошибка может появляться из-за этого. В таком случае обычно проблемный ресурс не открывается ни в одном браузере. Как обновить систему для «десятки»:

  1. Жмём на «Виндовс» и I. Если ничего не появляется, заходим в «Пуск» и кликаем по шестерёнке внизу.
  2. Переходим в плитку для обновления.

Параметры ОС

Щёлкните по кнопке в первом разделе, чтобы начать поиск апдейта в сети.

Проверка обновлений

Если обновления будут найдены, центр начнёт их загружать и устанавливать. Дополнительно делать ничего не нужно — только ждать, когда инсталляция завершится. Перезагрузите компьютер и проверьте, не исчезла ли ошибка в «Мозилле». Если апдейта в наличии не будет, значит, причина неполадки не в этом.

Если у вас «Виндовс» 7 и ниже, добраться быстро до «Центра обновления» вы сможете через «Панель управления». Открыть последнюю можно через «Пуск» (правая колонка меню).

Как обойти блокировку, если причина не выявилась

Этот метод — не решение проблемы, а только способ убрать «симптомы» ошибки. Обходить защиту браузера можно только в том случае, если вы полностью уверены в безопасности сайта. У ресурса могут временно отсутствовать свежие сертификаты безопасности — оттого и возникает ошибка.

Если у вас есть сомнения на его счёт, вам не следует принуждать обозреватель открывать страницу. Вы можете навредить своему ПК. К примеру, на ваш ПК могут проникнуть вирусные программы после перехода на подозрительную страницу.

Включаем режим инкогнито

Режим инкогнито подразумевает запуск страниц без сохранения информации о них в кеше, истории запросах, хранилище куки-файлов и т. д. Иногда в этом режиме можно открыть сайты, которые «Мозилла» не пропускает в обычном своём состоянии.

Как открыть страницу в режиме инкогнито: кликните по меню браузера (три полоски справа) и выберите пункт «Новое приватное окно». Либо же зажмите одновременно кнопки Ctrl + Shift + P на «клаве».

В итоге запустится отдельное окно «Мозиллы» в режиме инкогнито. Перейдите в этом окне на проблемный сайт.

Новое приватное окно

Добавление сайта в исключения

Если режим инкогнито остался бесполезным в вашем случае, добавьте сайт в исключения (чтобы его сертификат в будущем не проверяли):

  1. Кликните по «Дополнительно» в меню ошибки.
  2. Щёлкните по «Добавить в исключения».

Исключение

Нажмите на «Подтвердить исключение», чтобы сохранить изменения. Перейдите ещё раз на проблемный сайт.

Подтверждение исключения

Сначала проверьте дату и время на ПК — если они неверные, поставьте правильные данные. Выключите прокси к «Мозилле», если эта функция сейчас активна, а также проверку сертификатов сайтов в своём рабочем антивирусе. Очистите также хранилище сертификатов в браузере. Проверьте компьютер на вирусы и обновите ОС. Если причина не обнаружилась, но вы уверены в безопасности сайта, обойдите блокировку, добавив ресурс в исключения.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector