Servisneva.ru

Сервис Нева
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Нет звука в Скайпе, вас не слышат

Нет звука в Скайпе, вас не слышат

Телеграм-канал Программист и бизнес.
Каждый день интересные истории, как программист строит бизнес.

Наушники на клавиатуре

Какой бы популярной ни была программа Skype, иногда у пользователей возникают некоторые трудности в использовании ее функций. Одной из таких проблем является отсутствие звука. Это доставляет массу неудобств во время общения с родственниками и друзьями. Становится практически невозможным воспользоваться функцией звонка или видеосвязи. Давайте выясним, какие причины этой проблемы и как их быстро устранить.

Помехи в скайпе при разговоре

Шум, бульканье или игристым звука при использовании Skype может проистекать из множества источников, либо с вашей стороны или происходящих с другим абонентом. Чтобы полностью решить проблему необходимо сначала определить, если звук вызывает на вашей стороне, а затем проверить программу, компьютер и подключение к Интернету, чтобы определить, который вызывает разрушительные звука.

Тестовый вызов

Размещение тестовый звонок поможет вам определить, связана ли проблема на вашей стороне, или, если это происходит во время разговора с другим абонентом. Подключите ваш микрофон и динамики, когда вы вошли в Skype. Выберите «Контрольный звонок» из списка контактов Skype, и нажмите на вызов, чтобы сделать звонок. Вы услышите звуковой инструкции, которые подскажут вам, чтобы записать тестовый звонок, так что следуйте инструкциям и принять к сведению, если вы слышите шум во время разговора теста или при просмотре записанных тестовых вызовов. Если вы слышите шум, проблема, скорее всего, что-то со своей стороны. Если вы не слышите шум на тестовый звонок, но слышать во время разговора с другим абонентом, проблема, скорее всего, на их конце.

Проверьте микрофон

Если проблема с вашей стороны, будучи по проверке микрофона. Тест, что ваш микрофон принимает звук правильно, перейдя в меню Инструменты затем выберите пункт «Настройки«, а затем «Настройки звука«. Вы увидите экран, который включает в себя индикатор громкости меняется, когда вы говорите в микрофон. Убедитесь в том, что индикатор объема отвечающей то время как вы говорите в микрофон. Также проверьте подключение, чтобы убедиться, что они находятся в безопасности. Держите микрофон вдали от динамиков, так как помехи могут привести к эха или булькающий звук.

Слабые или неисправные Интернет-соединения может привести к передаче по Skype, чтобы исчезнуть в аренду, что может привести к шуму или ропота тип звука. Если вы используете беспроводное соединение, убедитесь, что соединение является сильным и приблизиться к Интернету источник, если это возможно. Не запускать несколько программ или загрузки при использовании Skype, так как это может привести к истощению свои ресурсы так, чтобы ваш веб-функций и более медленными темпами. Убедитесь, что ваша Интернет скорость соответствует минимальным требованиям для версии Skype, что вы используете путем пересмотра официального сайта Skype.

Дальнейшее устранение неисправностей

Запуск устаревшая версия Skype может привести к нарушению аудио. Обновление программы, перейти на официальной веб-странице Skype и проверка вашей версии и установки обновлений, если это необходимо. Держите операционной системы вашего компьютера обновляется и проверить наличие обновлений для аудио и видео драйверов, чтобы знать, что проблема не происходящих из устаревшего оборудования в вашем компьютере. Убедитесь, что звук не вызван фонового шума, держа микрофон возле рта и использовании Skype в то время как в спокойной обстановке.

Почему не работает микрофон в Скайпе? — Описание проблемы

Данная заметка подразумевает что у вас на руках предварительно проверенный микрофон и проблема исключительно на вашем компьютере или конкретно в Скайпе!

Первые шаги решения проблемы

Микрофон не будет работать в Skype если он неверно настроен в параметрах программы. Например вы можете на ноутбуке использовать внешний микрофон чтобы улучшить качество звука… однако скайп будет использовать встроенный в лэптоп устройство записи звука — чтобы задать конкретный перейдем в настройки (кликните три точки и выберите в появившемся меню «Настройки»)

Настройки Skype

Перейдите на вкладку «Звук и видео». В правой части Skype в категории «Звук» необходимо выбрать необходимое устройство (бывает что там стоит микрофон по умолчанию… обычно это работает нормально, но в некоторых ситуациях необходимо чтобы устройство записи было жестко прописано).

Настройки звука и видео в Skype

Скайп не видит Микрофон

Если у вас недостаточно производительный компьютер, то случаются ситуации когда Windows может останавливать некоторые службы (пару раз такое встречал на ноутбуках HP — звук начинал подтормаживать и служба Windows Audio отключалась)

Чтобы проверите работоспособность аудиослужбы необходимо на клавиатуре одновременно нажать WIN + R и набрать команду:

Читать еще:  Как восстановить аккаунт в Google

Выполнить.

В окне «Службы» в правой части найдите «Windows Audio» и попробуйте перезапустить службу (или запустить если вдруг она остановлена)

Перезапускаем службу "Windows Audio"

Не работает микрофон на Windows 10

С последними обновлениями Windows 10 компания Майкрософт все больше уделяет внимание безопасности и вполне возможно, что скайп просто не может получить доступ к вашему микрофону из-за настроек конфиденциальности. Если микрофон перестал работать сразу после обновления Windows 10 — то это ваш случай!

Шаг 1. Откройте меню «Пуск» и кликните «Параметры» (иконка с шестеренкой)

Шаг 2. В Параметрах Windows найдите раздел «Конфиденциальность»

Конфиденциальность

Шаг 3. В категории «Микрофон» в правой части в разделе «Выберите приложения, которые могут получать доступ к микрофону» проверьте чтобы рядом с программой Skype был активен переключатель.

Проверяем разрешение на доступ к микрофону для Skype

Сохраняем настройки и можем пробовать звонить товарищу с проверкой микрофона!

Выводы

Как видим, получить качественный звук при использовании Skype for Business или другой UC-платформы для видеоконференций вполне реально. Для этого нужно лишь правильно выбрать периферийное аудиоустройство с цифровым сигнальным процессором (DSP), качественным микрофоном и динамиками. Если видеоконференции — важный инструмент вашего бизнеса, не стоит полагаться на дешевые гарнитуры либо на встроенные динамики и микрофоны ноутбуков. Профессиональные UC-гарнитуры, спикерфоны и дискуссионные системы обойдутся куда дешевле аппаратных платформ для видеоконференцсвязи, и при этом обеспечат хорошее качество звука при использовании платформ для унифицированных коммуникаций.

Настройки уведомлений можно изменить не только через меню, но и при помощи специальных команд, вводимых в поле сообщения в соответствующем диалоге:

  • /alertson [text] – установит условие, при котором приходит уведомление (наличие определенного текста в сообщении);
  • /alertsoff – отключит уведомления.

Выключаем уведомления в Скайпе специальной командой, чтобы затем включить их

Чтобы «перезагрузить» уведомления, можно отправить в чате /alertsoff, а затем /alertson (без текста).

О других скрытых командах в Skype читайте здесь: 7 фишек Скайпа, о которых многие не знают

Если настройки проверили, время установили, программу обновили, скрытыми командами воспользовались, а уведомлений о новых сообщениях как не было в Скайпе, так и нет, ждем пока этот баг самоустранится с очередными обновлениями программы (что не раз случалось с прошлыми проблемами).

Один из способов вам помог или знаете как еще устранить неполадки Скайпа? Ждем ваших комментариев.

Причины и методы устранения

Существует множество причин, по которым у вас может не работать звук и сейчас, мы разберем по порядку основные из них:

  • основным источником всевозможных проблем и неполадок во время звонка по Skype являются неполадки с подключением к интернету. Тишина может быть одним из факторов, указывающих на недостаточное качество Интернет-сигнала. Проверьте правильность подключения интернета будь то через LAN-кабель или с помощью Wi-Fi на своем устройстве и попросите проверить вашего собеседника, ведь звонки в скайпе предполагают двухстороннюю и более связь, поэтому проблемы с соединением могут быть как у вас, так и у вашего оппонента. Решение этой проблемы заключается в налаживании Интернет-соединения;
  • если после того, как вы убедились, что Интернет-соединение и у вас и у вашего соединения достаточно качественное, а ваш оппонент продолжает вас не слышать, то, скорее всего, вы имеете проблемы с микрофоном, через который разговариваете. Для решения этой проблемы, если у вы используйте отдельный внешний микрофон, для начала проверьте его подключение к устройству. Если это не помогло, то далее в статье будут рассматриваться методы решения проблемы нерабочего микрофона.
Читать еще:  Как отключить режим чтения в Яндекс.Браузере — подробный обзор

Видео: Причины по которым не работает звук при входящих звонках и сообщениях в Cкайпе

Skype заглушает звуки

Если во время роботы программы Skype, она заглушает все остальные открытые на компьютере программы, эту проблему можно решить:

  1. в разделе звук, в который вы сможете попасть, нажав на кнопку «пуск» в нижнем меню вашего компьютера и выбрав «панель управления». Там в разделе «оборудование и звук» найдите «звук»;
  2. в открывшемся диалоговом окне вам нужно найти кнопку «Связь». После ее нажатия, вы увидите сообщение о том, что операционная система Windows может уменьшать громкость разных звуков во время использования компьютера для разговора по телефон;
  3. далее вы видите список, в котором компьютер советуется как себя вести в таких случаях с такими вариантами:

Если ваш компьютер частично или полностью заглушает во время звонков в скайпе все остальные звуки, то, скорее всего, активен один из первых трех вариантов. Для того, чтобы скайп не заглушал звуки, просто выберите четвертый вариант и активируйте кружочек слева от строки.

Тихий звук

Бывает и такая проблема, что ваш собеседник в скайпе слышит вас отлично, а вы его еле-еле из-за тихого звука.

Причин подобной проблемы может быть несколько:

  • для начала проверьте уровень звука на ваших колонках, возможно, он работает на минимальной отметке;
  • проверьте в «Микшере» (в нижним правом углу монитора нарисован маленький значок динамика) уровень звука на вашем компьютере в целом и частности уровень звука программы Skype;
  • если превые два метода не помогли, то зайдите в раздел «звук» в настройках программы Skype.

Не слышно звонка

Если вам звонят, а звука звонка не слышно, то на то может быть несколько причин:

  • для начала, как и во время прошлой проблемы, проверьте уровень звука на ваших колонках, возможно, он работает на минимальной отметке;
  • проверьте в «Микшере» (в нижним правом углу монитора нарисован маленький значок динамика) уровень звука на вашем компьютере, обратите внимание, что если нарисованный динамик перечеркнут красной линией, то звук отключен вовсе.

Прерывается

Если во время разговора в программе Skype у вас прерывается звук и вы слышите лишь обрывки речи собеседника, то первым делом проверьте подсоединение к Интернету. Возможно, просто у вас либо у вашего собеседника слишком слабый или вовсе отсутствует Интернет-сигнал.

В этом случае первым делом следует проверить источник Интернет-раздачи:

  • правильное подключение к компьютеру или ноутбуку LAN-кабеля;
  • работоспособность роутера и подключение устройства к нему.

Если подключение к сети Интернет работает исправно, то ваш собеседник должен проверить работоспособность своего микрофона, возможно у него просто проблемы с микрофоном.

Видео: Настройка звука и видео в Skype

Слышно звуки компьютера

Часто встречается такая проблема, что когда у вас на компьютере во время разговора в скайпе включен какие-либо дополнительные звуки, например, вы слушаете музыку, а ваш собеседник слышит у себя на компьютере либо другом устройстве все эти звуки. Решение подобной проблемы имеется.

В разделе звук, в который вы сможете попасть, нажав на кнопку «пуск» в нижнем меню вашего компьютера и выбрав «панель управления». Там в разделе «оборудование и звук» найдите «звук».

Там вы увидите активный кружочек напротив одного из четырех пунктов:

  • отключать все остальные звуки;
  • уменьшать громкость других звуков на 80%;
  • уменьшать громкость других звуков на 50%;
  • действие не требуется.

Просто сделайте активным первый пункт «отключать все остальные звуки» и проблема решиться.

Что делать, если не работает звук в скайпе

Собеседник ничего не слышит

Если во время разговора в программе Skype ваш собеседник абсолютно ничего не слышит, то вот несколько шагов, которые призваны решить эту проблему:

    совершите тестовый звонок и позвоните echo123, если же вы можете слышать и автоответчик, и ваш голос в записи, то ваши устройства, с помощью которых производится воспроизведение, работают исправно и проблема у вашего собеседника с воспроизведением звука;

Проблемы с микрофоном

Часто люди жалуются на такую проблему, что «не работает звук в скайпе, меня не слышат в наушниках», тут чаще всего проблема либо в наушниках вашего собеседника либо в вашем звукозаписывающем устройстве, то есть в микрофоне.

Если у вас проблемы с внешним микрофоном, то для начала:

  1. проверьте правильность его подключения к компьютеру, ноутбуку или другому вашему устройству:
  2. через меню «Пуск» перейдите в раздел «Панель управления»;
  3. а потом в «Оборудование и звук» и убедитесь, что компьютер в принципе видит ваше звукозаписывающее оборудование и что для работы выбрано именно оно;

  • проверить корректность его подключения, то есть в правильное ли гнездо вы подсоединили звукозаписывающее устройство.

Если у вас внутренний микрофон или все предыдущие манипуляции с микрофоном не принесли никакого положительного эффекта, то есть еще несколько вариантов устранения проблемы:

    перейдите через меню программы Skype в Инструменты и во всплывающем диалоговом окне выберите режим «Настройки». Там вы найдете раздел «Звук». Поговорите что-нибудь в микрофон и проследите, если полоса «Громкость» возле настроек микрофона приобретает зеленую окраску, можно переходить следующему этапу настройки, если же полоса так и держится серого цвета, то у вас не работает микрофон в Skype;

Если же все-таки к вашей ситуации больше подходит последний пункт, то не отчаивайтесь и эту проблему можно решить. В таком случае перейдите через меню «Пуск» в «Панель управления» и выберите там вкладку «Аудио», там вы найдете пункт «запись звука» и проверьте уровень громкости микрофона, который не должен быть опущен до нижней отметки.

Что делать, если не работает звук в скайпе

Если не помогла и настройка громкости, перейдите через меню Пуск» в «Панель управления» и в разделе «Оборудование и звук» проверьте видит ли ваш компьютер ваше звукозаписывающие оборудование, возможно в данный момент у него в приоритете стоит другой микрофон, тогда выберите из списка нужный и сохраните настройки.

Эхо во время разговора

Если во время разговора через программу Skype вы слышите эхо или посторонний шум, то устранит неполадки, либо более качественное интернет-соединение, либо вам нужно заменить гарнитуру. С помощью тестового звонка Skype, проверьте, из-за чего вы слышите эхо, возможно у вас некачественный микрофон, который создает шумы.

Настраиваем звук в Скайпе на мобильном телефоне

Совсем недавно мы могли только мечтать об использовании видеомессенджера на телефонах. Он был предназначен только для персональных компьютеров.

Сегодня же любой обладатель планшета или телефон с Android 2.3 и выше может с легкостью поддерживать беседу с друзьями.

  • Итак, чтобы настроить скайп в мобильном телефоне при первом подключении, нужно скачать и зарегистрироваться в нем. Это первое.

Настройка звука в Skype

  • Когда мы это сделали, то нам необходимо произвести настройки звука. Обычно они устанавливаются автоматически при установке приложения, но иногда не устраивают пользователя совершенно.

Для комфортного общения нам необходима правильная настройка двух модулей телефона – это микрофон и динамик. Если ваш друг слышит вас плохо или голос отсутствует совсем, то нужно немного пошаманить в настройках.

Вы заметили такие отклонения от нормы только в скайпе? Хочу вас «поздравить» ваш телефон попал в список редких аппаратов, которые конфликтуют с программой.

Это явление конечно неприятное, но вполне поправимое:

  1. Применение мини гарнитуры исправляет качество звука.
  2. Нелицензионная прошивка телефона или планшета.

Если первый способ можно попробовать самостоятельно, то за лицензионной прошивкой нужно пойти к мастеру. Однако это еще не гарантия, что он поставит не пиратскую версию.

Еще одна проблема, которая может привести к плохому качеству звука, это микрофон. Тут случается такое, что собеседник, то слышит, то не слышит.

Диагнозом в таком случае, скорее всего, будет несовместимость системы и версии программы.

Так как систему переустановить сложнее, можно попробовать сделать установку максимально новой версии скайп. Если не поможет, то попробовать более раннюю версию. Простыми словами нужно найти ту сборку Skype, которая не будет конфликтовать с вашей системой.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector