Сервис Нева
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд

Unexpected Store Exception в Windows 10: решаем проблему

Unexpected Store Exception в Windows 10: решаем проблему

логоВместе с новыми возможностями Windows 10 принесла пользователям и специфические ошибки, которые не встречались в прошлых версиях ОС. «Синий экран» больше не выдает данные о произошедшем событии и отсылает нас к онлайн-справке. Понимая, что столкнувшемуся с неприятностью пользователю нужны методы решения, а не беседы с техподдержкой, — мы работаем на опережение. Сегодня мы разбираемся, как исправить Unexpected Store Exception в Windows 10.

Синий экран смерти

What is a “blue screen” error?

When your system suffers a fatal error, you get a “blue screen” error. Nicknamed the Blue Screen of Death by Windows users, it’s a relatively common issue that immediately stops your system, and forces it to reboot.

It’s without a doubt an unpredictable error, but that doesn’t mean there’s nothing you can do to ensure it doesn’t happen twice for the same reason.

Most blue screen errors are associated with system-related issues that cause Windows to receive a “STOP” error, leading to a system crash. This happens without a warning, meaning that work can be lost, and files can occasionally get corrupted. Make sure to save frequently!

Blue screen of death

The old version of Blue Screen of Death, from NeoSmart Knowledgebase

In older versions of Windows, the BSoD appeared rather unfriendly, with a screen of text and technical information displayed on the screen. This has been changed in recent versions to a more comprehensible error screen, making it simpler to identify what error you ran into.



  1. Update your display driver
  2. Run SFC & DISM
  3. Turn off Fast Start-up
  4. Try one of these Miscellaneous fixes

Let’s deep-dive now!

1. Update your display driver

For this, you will have to need to boot in your computer to the Safe Mode.

Now, the best practice for you should be to go to the website of your manufacturers like NVIDIA, AMD, or Intel. Go to the section called Drivers. And download the latest definitions from there.

After the download has been completed, just install the driver and reboot your computer.

Alternatively, after booting into the Safe Mode, open Device Manager.

To open the Device Manager, search for it in the Cortana Search Box or Right Click on the This PC/Computer icon and click on Manage.

Click on Yes for the UAC or User Account Control Prompt you get. Now, in the list, double-click on Display Adapters.

And under each sub-entry found under that entry, right-click on them and click on Uninstall Device. Then, Reboot your computer.

Finally, go to the Settings app, and Check for Updates in the Windows Update section.

2. Run SFC & DISM

Trying to fix faulty system files is not hard as well.

For that, you will have to run the System File Checker from the Command Prompt window.

Press WINKEY + X button combo or right-click on the Start button and click on Command Prompt (Admin) or just search for cmd in the Cortana search box, right-click on the Command Prompt icon, and click on Run as Administrator. Click on Yes for the UAC or User Account Control prompt that you get. Then, the Command Prompt window will finally be open.

Let the whole process be complete first.

Now, type in the following command,

Hit Enter.

Finally, Restart your computer for the changes to take effect.

You should see: Windows Resource Protection found corrupt files and successfully repaired them, Details are included in the CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log

But if you see: Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them, Details are included in the CBS.Log %WinDir%LogsCBSCBS.log, then you should try running this command in the same Command Prompt window-

This command will open up the logs on your Desktop, and then you can manually look up files causing this error on your computer.

3. Turn off Fast Start-up

Fast Start-up is useful for someone who wants their computer to boot faster. This is really useful especially for computers using a Hard Disk Drive. But by turning on this feature, when the computer boots, it might lag some drivers loaded when it boots up initially. So this might be a potential cause for this error too.

So, to turn Fast Start-up off, you will have to start by searching for Power Options in the Cortana Search Box and selecting the appropriate entry.

Читать еще:  Как создать диск восстановления в Windows 10

Or, you can hit the WINKEY + R button combinations, type in Control, and press Enter to launch the Control Panel. Then search for Power Options on the top right search field given to you and find it.

On the left panel, click on Choose what the power buttons do.

On the next page, click on Change settings that are currently unavailable.

Uncheck Turn on Fast Start-up (Recommended). Reboot your computer for the changes to take effect.

4. Miscellaneous fixes

First, you can try checking your drive’s health in the Disk Management section. To open the Disk Management, Right Click on the This PC/Computer icon and click on Manage.

Now, on the left side panel, click on Disk Management.

Hide a drive in Window 8_Disk Management

If it shows that all your partitions are healthy, you are good to go else; you have some physical issues with your hard drive that is installed.

You may run the following command in CMD as well:

You can also try disabling your antivirus program. McAfee Antivirus has majorly been found as the culprit in this issue. So, I would really recommend you uninstall your third-party antivirus program.

To do this, open Control Panel. Click on Uninstall a Program. From the whole populated list of your installed software, select your Antivirus program. Right-click on the entry and click on Uninstall. Follow the onscreen prompts.

Reboot your computer for the changes to take effect.

This would not leave your computer prone to vulnerabilities as Windows Defender will still be protecting your computer in the background.

What can cause unexpected Store exceptions?

While it is hard to pinpoint the exact reason for an exception, especially if it is related to a BSOD, in general, it means there is a hardware or a driver issue. You will have to use the Windows debugger with the Crash dump analysis to figure it out. One of the reported codes with the exception is 0x154 which indicates that the kernel memory store component caught an unexpected exception.

How do you troubleshoot such Exceptions BSODs?

The closest method to troubleshoot is to remove pluggable hardware and replace them with another one and check if the issue still happens. Components such as RAM, external GPU can be replaced with a similar configuration and checked.

How do I update the drivers?

The best way to update the driver is not using Windows Update, but to use the OEM website to download the version of the driver that is compatible with the version of Windows installed on your PC.


Date: September 9, 2020 Tags: Blue Screen

Related Posts


Scan For Corrupted System Files

If you’ve checked your hardware and you’re confident that there are no faults or issues, an unexpected store exception error could point to another likely option: corrupted system files.

You can quickly test this using Window’s built-in system file checker (sfc) command from an elevated PowerShell terminal or command line. The instructions below refer to using PowerShell for this, but they will also work for cmd, too.

  • Open a PowerShell window by right-clicking the start menu and clicking PowerShell (Admin). Once PowerShell is open, type sfc /scannow and press enter to begin the scan.

  • It’ll take a bit of time for Windows to scan your PC. The sfc tool should automatically fix any problems it detects, but you may need to hit Y to accept any prompts before the process ends.

Устраняем дефекты файловой системы

Файловая система отвечает за работоспособность винды и всех компонентов. Даже небольшие повреждения вызывают сбои. Давайте П=проверим и исправим их.

  1. Открываем раздел «Компьютер», где находятся все локальные разделы.
  2. Щелкаем правой мышкой по тому разделу, где находится ОС и щелкаем по пункту «Свойства». свойства c диска
  3. Заходим во вкладку «Сервис» и нажимаем «Проверить». Если высветится сообщение о добавлении процедуры в расписание, сделайте это и перезагрузите ПК. Сканирование и устранение повреждений начнется автоматически. запуск проверки

Если невозможно загрузиться обычным способом, воспользуйтесь установочным накопителем. Запустите командную строку через раздел «Устранение неполадок» и выполните команды:


  • diskpart.
  • list volume — покажет список всех накопителей. Запомните букву с ОС.
  • exit.
  • chkdsk C: /f /r — где «C» буква раздела с виндой.

Все закрываем и пробуем запуститься в штатном режиме.

Читать еще:  Как подключить принтер к ноутбуку Windows 10 без диска правильно


1. Обновите драйвер дисплея

Для этого вам нужно будет загрузиться на вашем компьютере в безопасном режиме.

Теперь вам лучше всего перейти на сайт ваших производителей, таких как NVIDIA, AMD или Intel. Перейдите в раздел Драйверы. И скачайте последние определения оттуда.

После того, как загрузка завершена, просто устанавливать водителя и перезагружать твой компьютер.

Кроме того, после загрузки в безопасный режим, откройте диспетчер устройств.

Чтобы открыть Диспетчер устройств, найдите его в окне поиска Cortana или щелкните правой кнопкой мыши на значке этого компьютера / компьютера и нажмите Управление.

Нажмите на да для получения запроса UAC или контроля учетных записей пользователей. Теперь, в списке, дважды щелкните по Видеоадаптеры.

И под каждой подзаписью, найденной под этой записью, щелкните правой кнопкой мыши на них и нажмите Удалите устройство. Затем, перезагружать твой компьютер.

Наконец, перейдите в приложение «Настройки» и Проверить наличие обновлений в разделе «Центр обновления Windows».

2. Запустите SFC & DISM

Попытка исправить неисправные системные файлы также не является сложной задачей.

Для этого вам нужно запустить System File Checker из окна командной строки.

Нажмите WINKEY + X или нажмите правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск» и нажмите Командная строка (администратор) или просто искать CMD в окне поиска Cortana щелкните правой кнопкой мыши значок командной строки и нажмите Запустить от имени администратора. Нажмите на да для получения запроса UAC или контроля учетных записей пользователей. Затем откроется окно командной строки.

После этого введите следующую команду: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Пусть весь процесс завершен первым.

Теперь введите следующую команду:

Удар Войти.

В заключение, Запустить снова ваш компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Вы должны увидеть: Windows Resource Protection обнаружила поврежденные файлы и успешно восстановила их, детали включены в CBS.Log% WinDir% Logs CBS CBS.log

Но если вы видите: Windows Resource Protection обнаружила поврежденные файлы, но не смогла исправить некоторые из них, детали включены в CBS.Log% WinDir% Logs CBS CBS.log, тогда вы должны попробовать запустить эту команду в том же Окно командной строки Command-

findstr /c:'[SR]’ %windir%LogsCBSCBS.log >’%userprofile%Desktopsfclogs.txt’

Эта команда откроет журналы на вашем рабочем столе, а затем вы сможете вручную найти файлы, вызывающие эту ошибку на вашем компьютере.

3. Отключение быстрого запуска

Быстрый запуск полезен для тех, кто хочет, чтобы их компьютер загружался быстрее. Это особенно полезно для компьютеров с жестким диском. Но включив эту функцию, когда компьютер загрузится, он может отставать от некоторых драйверов, загружаемых при первоначальной загрузке. Таким образом, это может быть потенциальной причиной этой ошибки.

Итак, чтобы быстро запустить Start-up, вам нужно будет начать поиск Электропитание в поле поиска Cortana и выборе соответствующей записи.

Или, вы можете WINKEY + R комбинации кнопок, введите контроль и ударил Войти для запуска панели управления. Затем выполните поиск Электропитание в правом верхнем поле поиска, предоставленном вам и найти его.

На левой панели нажмите Выберите, что делают кнопки питания.

На следующей странице нажмите Измените настройки, которые в настоящее время недоступны.

Uncheck Включите быстрый запуск (рекомендуется). перезагружать ваш компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

4. Другие исправления

Во-первых, вы можете попробовать проверить состояние вашего диска в Управление диском раздел. Чтобы открыть Управление дисками, щелкните правой кнопкой мыши значок «Этот компьютер / компьютер» и нажмите Управление.

Теперь, на левой боковой панели, нажмите Управление диском.

Если это показывает, что все ваши разделы здоровы, вы можете идти дальше; у вас есть некоторые физические проблемы с установленным жестким диском.

Вы также можете запустить следующую команду в CMD:

Вы также можете попробовать отключить антивирусную программу. McAfee Antivirus был признан виновным в этом вопросе. Поэтому я бы порекомендовал вам удалить стороннюю антивирусную программу.

Для этого откройте Панель управления. Нажмите на Удалите программу. Из всего заполненного списка вашего установленного программного обеспечения выберите свою антивирусную программу. Щелкните правой кнопкой мыши запись и нажмите Удаление. Следуйте инструкциям на экране.

перезагружать ваш компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Это не помешает вашему компьютеру подвергать уязвимости, так как Защитник Windows все равно будет защищать ваш компьютер в фоновом режиме.


1. Проверьте ваше оборудование

  1. Прежде всего, проверьте и посмотрите, внесли ли вы какие-либо изменения в конфигурацию оборудования вашего устройства с Windows 8.1, 10.
  2. Если вы недавно добавили ОЗУ или другой жесткий диск, извлеките его из устройства.
  3. Перезагрузите устройство Windows 8.1, 10.
  4. Без нового оборудования, которое вы недавно установили на свое устройство, проверьте, не появляется ли еще сообщение об ошибке «UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP».
  5. Если вы этого не сделаете, то извлеченная вами аппаратная часть не совместима с вашим устройством, поэтому ваша система реагирует таким образом.
Читать еще:  Как настроить общий доступ в Windows 7 чтобы поделиться контентом

2. Отключите антивирус

В большинстве случаев, когда вы получаете это сообщение об ошибке, это происходит из-за используемого вами антивируса. Итак, для этого шага мы удалим или отключим его, чтобы увидеть, исправила ли она проблему.

  1. Пожалуйста, вставьте ваш Windows 8.1, 10 медиа CD/DVD в дисковод CD/DVD.
  2. Перезагрузите операционную систему Windows 8.1, 10.
  3. При запуске ПК он должен загрузиться с DVD-диска Windows 8.1, 10.
  4. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите кнопку «Далее» в первом окне, которое отображается на экране.
  5. Щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь функции «Восстановить компьютер».
  6. Затем вы попадете в окно «Выберите вариант», и вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать на кнопку «Устранение неполадок».
  7. В следующем окне щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на «Дополнительные параметры».
  8. В окне «Дополнительные параметры» щелкните левой кнопкой мыши или нажмите на «Командная строка».
  9. В появившемся черном ящике напишите следующее: «C:» без кавычек.
  10. Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
  11. Далее в окне «Командная строка» вам нужно написать следующее: «BCDEDIT/SET BOOTMENUPOLICY LEGACY» без кавычек.
  12. Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
  13. После выполнения команды напишите следующее: «EXIT».
  14. Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
  15. После выхода из командной строки вам придется щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать кнопку «Продолжить», чтобы перезагрузить устройство.
  16. Когда Windows 8.1, 10 перезагружается, вам нужно постоянно нажимать кнопку «F8».
  17. Это должно привести вас к опциям «Advanced Boot».
  18. Переместите стрелки вниз, чтобы выбрать функцию «Безопасный режим».
  19. Нажмите кнопку «Ввод» на клавиатуре.
  20. Это должно привести вас в режим «Безопасный режим».
  21. Теперь вам придется отключить антивирус, который вы используете, или просто удалить его на время этого шага.
  22. После того, как вы отключили его, выньте Windows 8.1, 10 медиа CD/DVD.
  23. Перезагрузите операционную систему Windows 8.1, 10.
  24. Проверьте и убедитесь, что вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке «UNEXPEXTED_KERNEL_MODE_TRAP».
  25. Если вы этого не сделаете, я предлагаю вам попробовать установить другую версию антивируса, чтобы увидеть, поможет ли он с текущей версией, вы не сможете нормально работать с Windows 8.1, 10.
  26. Если вы по-прежнему получаете это сообщение об ошибке, снова запустите функцию «Безопасный режим», как вы это делали выше, но на этот раз щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Рабочий стол» на экране «Пуск» Windows 8.1, 10.
  27. Переместите курсор мыши в нижний правый угол окна.
  28. В появившемся меню вам нужно будет щелкнуть левой кнопкой мыши или нажать на «Настройки».
  29. В окне «Настройки» щелкните левой кнопкой мыши или коснитесь значка «Панель управления».
  30. Щелкните левой кнопкой мыши или нажмите в окне «Диспетчер устройств».
  31. С левой стороны проверьте свои драйверы и посмотрите, есть ли у кого-нибудь из них восклицательный знак рядом с ними.
  32. Если они это сделают, вам придется удалить этот драйвер или обновить его, потому что, скорее всего, он не совместим с вашей операционной системой Windows 8.1, 10.
  33. Если у вас нет восклицательных знаков рядом с драйверами, вам придется удалять или обновлять их один за другим, пока не найдете поврежденный драйвер, который вызывает у вас эту неисправность.


3.Запустите средство устранения неполадок BSOD

Поскольку этот код ошибки проявляется как проблема BSOD, вы также можете запустить встроенное средство устранения неполадок BSOD, чтобы исправить это. В Windows 10 выберите «Настройки»> «Обновление и безопасность»> «Устранение неполадок»> выберите и запустите средство устранения неполадок BSOD, как показано на снимке экрана ниже.

В Windows 8.1 перейдите в Панель управления> введите «Устранение неполадок»> выберите «Устранение неполадок»> нажмите «Показать все», чтобы отобразить список всех средств устранения неполадок, а затем выберите и запустите средство устранения неполадок «Синий экран».

Несмотря на то, что шаги, перечисленные в этом руководстве, применимы как для Windows 8.1, так и для Windows 10, если вы все еще сталкиваетесь с этой проблемой на компьютере с Windows 10, вы также можете ознакомиться с этим подробным руководством по Windows 10 для получения дополнительных решений.

Было ли это сложно? Я думаю, что любой может решить эту проблему, если вы внимательно обратите внимание на действия, описанные выше. Ваш ПК с Windows 8.1, 10 снова заработает в кратчайшие сроки. Для получения дополнительной информации вы также можете написать нам в разделе комментариев ниже, мы поможем вам в дальнейшем решить эту проблему.

Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию